France

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26.06.2017

Téléconseiller (H/F)

  • Direction / département : ARS - H&B – Service Call center
  • Type de contrat : CDD
  • Pays : France
  • Ville : Angoulême

Votre rôle

Au sein du service Call Center, vous aurez en charge :

  • de répondre aux appels entrants (assurés, interlocuteurs clients,...)
  • d'assurer l'interface entre vos interlocuteurs et les services back-office du site
  • de répondre aux mails Vous pourrez également être amené à réaliser des actes de gestion simples (santé et prévoyance).

Profil

Niveau d’étude : de formation Bac +2 en assurances

Expérience exigée : une première expérience en centre d’appels (d’au minimum 6 mois), idéalement au sein d’une société d’assurances, d’une mutuelle ou tout autre organisme complémentaire.


Compétences requises

  • Bonne aisance relationnelle
  • Maîtrise des techniques de communication interpersonnelles
  • Bon niveau d'expression écrit.
  • Sens de la confidentialité et disponibilité
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service client et de l'engagement


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